Entreprises
Le site up-group.coop dispose d'une offre intéressante d'avantages sociaux destinés aux entreprises, des offres comités d'entreprise, des aides aux associations et collectivités. Le site propose de retrouver en détails les spécificités de chaque produit et service du groupe coopératif au travers de rubriques claires et organisées. Par ailleurs, il est possible de découvrir sur le site l'ensemble des actions réalisées par le groupe en faveur de la protection de l'environnement et du développement social.
Créé en 1964, le Groupe Up est une entreprise sociale qui propose depuis sa création des avantages pour salariés grâce à ses offres destinés aux comités d'entreprises, entreprise, associations et collectivités. Favorisant le pouvoir d'achat, les produits présentés par le Groupe Up sont, en outre, exonérés de charges sociales et fiscales. Aujourd'hui, le Groupe amorce la dématérialisation de ses produits afin de s'adapter aux évolutions technologiques de son marché en proposant, par exemple, MaxiCheque, un chèque cadeau entièrement électronique.
Il faut définitivement musculer la qualité (erreurs et retard de livraison, conformité) et le service après vente.
La conception du site est bonne, pas de doute. En revanche, l'expérience client est souvent pénalisée par le fait que la livraison n'est pas toujours conforme et qu'une fois qu'un problème s'est révelé, le service client n'est pas toujours capable de résoudre rapidement le problème.
L'Atelier du Menuisier est un site de vente en ligne de cuisine et menuiserie d'intérieur qui offre une gamme de plus de 40 modèles de cuisines de styles différents tous faits de matières nobles et authentiques assurant une longévité de votre agencement.
Les produits (plan de cuisine, évier de cuisine, robinets) proposés sont réalisés dans le respect des traditions de fabrication et les tendances du moment. Tous les meubles vendus ont été testés par des spécialistes pour vous assurer des produits de qualités, stables dans le temps.
Enfin, le logiciel 3D gratuit permet de visualiser votre future cuisine aménagée dans votre intérieure. Un devis gratuit et suivi personnalisé sera fait par la suite si vous le désirez.
Il est nécessaire de vérifier les articles sélectionnés avant de valider le panier et de payer, et cela que ce soit pour le site Caroll ou un autre site e-commerce. A réception, il est également important de vérifier que les articles reçus soient en bon état et correspondent bien à la demande (modèle, couleur, taille...).
Le site de Caroll est fonctionnel et propose une navigation satisfaisante. On remarque qu'en dehors de de l'aspect l'esthétique, le site dispose d'une stratégie de présence sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Cependant, ces points pourraient être améliorés avec une optimisation plus poussée du site et une présence renforcée sur des réseaux comme Twitter, Instagram ou Pinterest.
Caroll est une marque de prêt-à-porter pour femme qui a été créée en 1963 de la collaboration de deux créateurs, Raphaël Levy et Joseph Bigio. A l'origine, la marque commercialisait dans sa boutique, à Paris, des tricots, chauds ou légers. La marque s'est ensuite diversifiée et propose aujourd'hui une gamme de vêtements qui suivent les tendances. Caroll a cependant toujours mis un point d'honneur à conserver son savoir-faire. Les collections sont classées par thèmes : Passion Denim, Bohème Chic ou encore Working Girl. En effet, Caroll s'adresse à des femmes de genres variés et de styles différents mais qui désirent se vêtir avec élégance. Robe, tunique femme, jean, bijoux, chaussure et sac, les collections couvre les produits standards d'une garde-robe.
Il faut utiliser l'outil qui permet de récolter des avis, un internaute avisé peut ainsi demander des retours sur les articles qu'il souhaite acquérir. Consulter la page "outlet" permet de trouver des réductions qui peuvent réduire par deux le coût d'un article. Il faut également prêter attention aux encarts colorés situés près des visuels lorsque l'on effectue son shopping car ils correspondent aux différentes couleurs dans lesquelles l'article est disponible. Utiliser la whislist permet de mettre des produits de côté lorsque l'on souhaite acheter plus tard.
Le header (la barre en haut) recouvre trop d'espace et nuit à l'affichage des produits lors de la navigation et notamment lorsque l'utilisateur commence à scroller. Le site gagnerait également à afficher plus de contenu textuel, afin que le visiteur puisse obtenir plus d'informations sur les collections d'une part, et sur des produits particuliers d'autre part. A l'heure actuelle les fiches produit sont vraiment trop peu précises à ce sujet et manquent d'informations utiles pour le client.
L'un des leaders mondiaux de prêt-à-porter, le groupe Vivarte, a racheté en 2006 la marque productrice de chaussures et de petite et grande maroquinerie Cosmoparis. L'enseigne possède un réseau de boutiques qui distribue ses produits partout en France mais également à l'international. Les produits vendus par Cosmoparis sont également disponibles sur son site Internet, qui permet de faire livrer les marchandises au point de vente le plus proche ou directement à domicile. Il est possible de retourner gratuitement votre escarpin pour femme en magasin ou par colis dans un délais de 30 jours après la livraison ou l'achat, dans le respect des conditions stipulées sur le site officiel de Cosmoparis. En 2016, la marque propose plus de 6 000 modèles d'articles différents sur son site Internet comme les compensées pour femme. Les catalogues saisoniers créés par les designers de l'enseigne s'adaptent aux tendances des grands podiums de la mode, pour créer aussi bien une ballerine pour femme à porter tous les jours que des escarpins à porter lors de grandes occasions.
Le site devrait ajouter des contenus de type tutoriels écrits, tutoriels vidéo, infographie, guides pratiques, glossaire technique, décodage des dernières évolutions technologiques, webinaires ou workshop en ligne.
Ce site est une belle vitrine on ne plus plus classique. Le site ne présente pas de grande originalité.
Expert dans les meubles de cuisine pas cher depuis plusieurs années, Oskab met à la disposition des internautes un logiciel en 3 dimensions leur permettant de concevoir puis de visualiser la cuisine de leurs rêves. Ce logiciel est à télécharger gratuitement sur le site internet d'Oskab. L'internaute aura alors tout le loisir de choisir puis de tester toutes les couleurs et les formes de meubles de cuisine (ilot de cuisine, armoire de cuisine...) qu'il souhaite. L'équipe d'Oskab se tient à sa disposition pour répondre à toutes ses questions et/ou pour l'aider dans ses choix.
Même si le site propose des informations pertinentes comme des simulateurs et des plans de résidence, il reste néanmoins nécessaire de s'informer des conditions de lancement de programme immobilier neuf plusieurs mois à l'avance. Il faut ainsi être sûr de ses capacités de financement, des travaux à effectuer et de la ville choisie. Plusieurs visites peuvent s'avérer nécessaires afin de s'assurer que le bien immobilier sera bien conforme aux attentes et que le plan financier prévu est bien adapté.
Le site Internet de MGM Constructeur est plutôt bien fait, avec une navigation facile et rapide. Sur ce point il n'y a rien à redire, les informations, quelles qu'elles soient, sont accessibles en quelques clics. MGM va d'ailleurs plus loin que la simple présentation de ses programmes, en proposant également des conseils d'investissement et des actualités sur la région. En revanche le temps de chargement des pages, comme celle pour la location d'un appartement à Chamonix par exemple, est vraiment problématique.
MGM Constructeur est un promoteur et constructeur immobilier appartenant au Groupe MGM (CGH Résidences, Alpes Syndic). Depuis 1963, MGM Constructeur présente des offres à ses clients dans plusieurs villes et stations des Alpes et ce de la Haute-Savoie (vente d'un appartement à Châtel par exemple) aux Hautes-Alpes (vente d'appartement à Serre-Chevalier). MGM Constructeur propose un programme immobilier neuf différent et adapté pour sa clientèle, rendu possible du fait de son travail d'apprentissage de la connaissance de l'environnement et d'amélioration des relations de proximité qu'entretient MGM avec les stations et acteurs locaux. Les programmes s'inscrivent dans un projet durable et respectueux pour l'environnement. Les résidences du type chalet montagne créés par MGM Constructeur veulent allier luxe et confort dans un environnement privilégié avec des constructions qui visent à respecter la nature et la tradition montagnarde. La société propose égalementdes séjours à la montagne tout compris ou de simples réservations de week-end à la montagne.
Pour le site Bar Premium comme pour tout magasin de vente en ligne, il est conseillé de vérifier sa commande avant toute confirmation de paiement, afin de s’assurer que le produit sélectionné est bien le bon et que les quantités demandées sont bien conformes aux attentes. A réception du colis, en raison de la fragilité des bouteilles de champagne ou de spiritueux, veillez à vérifier que tous les produits sont présents avant de les déballer complètement, et qu’aucun n'a subi de dégâts avant ou au moment de la livraison. Il peut également être utile de comparer les prix avec ceux des magasins physiques, la grande distribution pouvant parfois proposer des prix plus intéressants.
Le site Bar Premium donne visuellement la priorité au graphisme : si on le compare aux grands sites marchands qui accordent la priorité à l’optimisation du taux de conversion (souvent au détriment des aspects visuels). Le pari semble être de donner envie plutôt que de mettre en avant les informations produit essentielles et le call to action. Les fiches produit sont relativement détaillées, la présence de vidéo enrichit le contenu du site également soutenu par des sections explicatives (accords gastronomiques ou pages de recettes de cocktails, comme le mojito).
Le site Internet Bar Premium est une création de la société Pernod, dont la création remonte à 1805. Il est spécialisé dans le commerce de champagnes et spiritueux. On peut donc y trouver un ensemble de références allant du champagne rosé à la tequila en passant par le pastis et le rhum. Des alcools servant de base pour les cocktails y sont aussi vendus, sur les pages desquels on peut également trouver des recettes et conseils de préparation.