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Robe

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Recommandation

Il est nécessaire de vérifier les articles sélectionnés avant de valider le panier et de payer, et cela que ce soit pour le site Caroll ou un autre site e-commerce. A réception, il est également important de vérifier que les articles reçus soient en bon état et correspondent bien à la demande (modèle, couleur, taille...).

Verdict de l'expert

Le site de Caroll est fonctionnel et propose une navigation satisfaisante. On remarque qu'en dehors de de l'aspect l'esthétique, le site dispose d'une stratégie de présence sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Cependant, ces points pourraient être améliorés avec une optimisation plus poussée du site et une présence renforcée sur des réseaux comme Twitter, Instagram ou Pinterest.

Caroll est une marque de prêt-à-porter pour femme qui a été créée en 1963 de la collaboration de deux créateurs, Raphaël Levy et Joseph Bigio. A l'origine, la marque commercialisait dans sa boutique, à Paris, des tricots, chauds ou légers. La marque s'est ensuite diversifiée et propose aujourd'hui une gamme de vêtements qui suivent les tendances. Caroll a cependant toujours mis un point d'honneur à conserver son savoir-faire. Les collections sont classées par thèmes : Passion Denim, Bohème Chic ou encore Working Girl. En effet, Caroll s'adresse à des femmes de genres variés et de styles différents mais qui désirent se vêtir avec élégance. Robe, tunique femme, jean, bijoux, chaussure et sac, les collections couvre les produits standards d'une garde-robe.

Recommandation

Si vous êtes proche du montant permettant de bénéficier de la livraison gratuite, il peut être plus avantageux de rajouter un petit article peu couteux et de bénéficier de celle-ci plutôt que de payer les frais de port.

Verdict de l'expert

Le site de La Redoute Italie bénéficie de la structure technique avancée du site français mais adapte son catalogue à la cible italienne. On retrouve bien-sur des article disponible en France mais aussi des spécificité prévue pour l'Italie.

La navigation du site est fluide et la catégorisation claire.

Le seul regret sur cette version est la non présence de lien Pinterest et Instagram, très utilisé sur la version française mais absents pour l'Italie.

La Redoute est une marque de décoration maison et de prêt-à-porter. Créée en 1837 par le français Joseph Pollet, elle se démarque par le fait que la vente de ses produits se fait exculisevement par correspondance. Anciennement par le biais de catalogues, d'appels téléphoniques, ou par un service minitel, La Redoute tire aujourd'hui la majorité de son chiffre d'affaire de la vente sur son site internet (e-boutique). Présente aujourd'hui dans plus de vingt pays, La Redoute assure la livraison de ses filiales à travers des sites web affiliés, ainsi que ses différentes versions linguistiques, comme par exemple son site italien.

Recommandation

Afin de maximiser l'expérience de l'utilisateur sur le site, celui-ci est invité à utiliser les divers filtres qui lui permettent de naviguer facilement entre les différents produits du catalogue. Les articles peuvent être triés par type de produit, couleur, prix et taille.

Si le doute s'installe quant à un produit et ses caractéristiques ou si un vêtement semble engageant mais le choix reste difficile, il est possible de consulter les avis d'autres clientes via le chat du site Internet de Pimkie.

Verdict de l'expert

L'accès au panier se fait en quelques clics, 3 à 5 selon le produit, ce qui est capital dans un boutique en ligne. Les menus sont clairs, la création d'un compte et l'inscription à la newsletter se font en moins de deux minutes.

Le store locator et la bulle d'aide aux visiteurs qui permet de chater avec d'autres clients aident en cas de doute.

Le site n'est pas responsive, ce qui est un frein à l'heure où de plus en plus de recherches sont effectuées lors de temps libres sur un smartphone.

L'enseigne Pimkie nait en 1973 et se spécialise dans création et la vente d'articles de mode pour femme. Le succès de Pimkie se traduit par une internationalisation de la marque. En effet, en 2015, l'enseigne emploie près de six mille salariés dans vingt-huit pays. La politique de Pimkie veut que la marque soit proche de sa clientèle féminine et des podiums. Ainsi, Pimkie cherche à suivre les tendances actuelles ou celles à venir pour les proposer sous forme de vêtements et accessoires de mode aux femmes d'aujourd'hui et de demain. Disponible en ligne ou en boutique, le catalogue de produits de Pimkie regroupe plus de 1 370 articles différents. L'enseigne vend des produits vestimentaires divers, allant du maillot de bain pour femme à la robe de soirée. Le site Internet permet d'interagir avec d'autres internautes. De cette façon, il est possible de répondre à d'éventuelles questions ou de discuter des dernières collections et collecter des avis.